Hos Greenphones jobber vi kontinuerlig med å forbedre kundeopplevelsen. Vi er glade for å kunne presentere vår nye digitale innbytteordning som gjør det enklere enn noensinne å få verdi for din brukte mobiltelefon.
Hvorfor en digital innbytteordning?
I vår butikk i Tvedestrand ser vi at stadig flere kunder kommer innom med sine brukte telefoner for oppgradering. De får verdien for telefonen på stedet og betaler kun mellomlegget for ny mobil. Nå gjør vi denne løsningen tilgjengelig for våre nettkunder!
Fra Black Friday (28-11.24) kan du registrere din brukte telefon for salg til oss, og i løpet av få minutter mottar du en rabattkode. Denne koden representerer ikke bare verdien av din brukte telefon, men inkluderer også en bonus opp til 500 kr som kan brukes ved kjøp av ny mobil i vår nettbutikk.
Den tradisjonelle prosessen, hvor kunder sender inn telefonen først og venter på vurdering og tilbud, tar vanligvis minst en uke. Med vår nye digitale løsning snur vi denne prosessen på hodet:
- Du får verdien for din brukte telefon umiddelbart som rabattkode
- Velg ny telefon i nettbutikken og bruk rabattkoden ved betaling
- Vi sender deg den nye telefonen sammen med en frankert returkonvolutt
- De fleste kunder mottar ny telefon innen 1-3 dager med Bring
Du har 7 dager på å sende inn din brukte telefon (dette er en gratis tjeneste)
Dette er en enkel og ryddig prosess som gir deg umiddelbar verdi for din brukte telefon - ingen ventetid!
Viktig å merke seg
Det er selvfølgelig noen vilkår som gjelder. For eksempel hvis telefonen du sender inn:
- Ikke samsvarer med beskrivelsen
- Er defekt
- Ikke blir sendt inn i det hele tatt selv om rabattkoden er benyttet
I slike tilfeller vil du bli fakturert for differansen.
Slik fungerer det - steg for steg
1. Registrer din mobil
- Gå til https://mobilpant.greenphones.no
- Fullfør registreringsprosessen
- Få minutter etter at du har fullført registreringen mottar du to e-poster:
- Standard bekreftelse for de som kun ønsker å selge sine enheter
- E-post med rabattkode og bonus for de som ønsker innbytte
2. Velg og kjøp ny mobil
- Besøk https://greenphones.no
- Finn ønsket mobil og legg den i handlekurven
- Gå til kassen
- Fyll ut personopplysninger (husk å bruke samme e-postadresse som ved registrering)
- Legg inn rabattkoden
- Fullfør kjøpet med betalingsinformasjon
3. Mottak og forberedelse
- Greenphones behandler bestillingen og sender ny mobil sammen med en polstret returkonvolutt
- Sett opp din nye mobil
- Fjern Apple ID eller Google-konto fra din gamle mobil
- Tilbakestill enheten til fabrikkinnstillinger
4. Innsending av gammel mobil
- Bruk den medfølgende returkonvolutten med ferdig påsatt fraktlabel
- Send mobilen til Greenphones
- Greenphones sporer alle innkommende telefoner og får melding når enheten er på vei
5. Kontroll og bekreftelse
- Ved mottak hos Greenphones gjennomføres teknisk og kosmetisk kontroll
- Er alt i orden? Du mottar en bekreftelse på at prosessen er fullført
- Er telefonen ikke som beskrevet? Du blir kontaktet og må betale differansen mellom rabattkoden og ny verdi
Spørsmål
Har du spørsmål om vår nye innbytteordning? Ikke nøl med å ta kontakt med Tor Erik eller Tor Ingvald hos Greenphones. Du kan enkelt nå oss via chat-funksjonen nederst til høyre på siden eller ringe oss på 37 16 20 00.
